Evakuace se nevyhrává v den krize, ale v měsících před ní. Evakuační pohotovost je smluvní režim, ve kterém pro vaše lokality připravíme evakuační plán, držíme vyhrazený kontakt pro aktivaci a postup s vaším týmem pravidelně nacvičíme. Když spouštěč nastane, nezačíná se briefingem od nuly — začíná se provedením podle plánu, který obě strany znají.
Co služba pokrývá — 5 oblastí od spouštěčů po předání. Rozbalte, co vás zajímá.
Pro každou lokalitu, kde máte lidi, vznikne plán s trasami k dostupným letištím, spouštěči evakuace, rolemi a pořadím kroků. Ne obecná šablona: plán počítá s vaší provozní realitou, počty osob a rozhodovacími pravomocemi, které nám předáte.
Po dobu pohotovosti máte vyhrazený kontakt, na kterém aktivujete plán bez vysvětlování kontextu. Kdo volá, odkud a co se spouští, je dohodnuté předem; první minuty hovoru patří rozhodnutí, ne popisu situace.
Plán, který se necvičí, v krizi neexistuje. S vaším týmem pravidelně projdeme scénář u stolu: kdo rozhoduje, kdo volá, co se děje v prvních hodinách. Ze cvičení vzniká záznam a úpravy plánu — postup stárne s realitou, ne s datem podpisu.
Když spouštěč nastane, přechází pohotovost do provedení podle služby Krizové evakuace osob: letecká kapacita, doprovod evakuačního týmu GBH Defence pro rizikové směry a potvrzené předání osob v cílové zemi.
Každá aktivace končí debriefem: co plán předpokládal, co se stalo jinak a co se v plánu mění. Vyhodnocení dostáváte písemně a plán se upraví dřív, než ho budete potřebovat podruhé.
Každý krok má jasný výstup — od briefingu k předání.
Výstup · Mapa rizik a spouštěčů
Projdeme seznam vašich lokalit a osob: dostupná letiště, trasy, místní rizika a scénáře, které evakuaci spouštějí. Výstupem je mapa rizik a návrh spouštěčů, nad kterými se shodneme dřív, než vznikne plán.
Výstup · Schválený dokument s rolemi
Pro každou lokalitu zpracujeme evakuační postup: trasy, pořadí kroků, role na vaší i naší straně a komunikační režim. Plán schvalujete vy; teprve schválený dokument zakládá pohotovost.
Výstup · Záznam ze cvičení a úpravy plánu
Štábní cvičení u stolu prověří, že plán funguje s konkrétními lidmi, ne jen na papíře. Záznam ze cvičení a z něj plynoucí úpravy plánu jsou standardním výstupem, ne nadstavbou.
Výstup · Provedená evakuace podle plánu
Po dobu pohotovosti držíme vyhrazený kontakt a plán aktuální. Při aktivaci přechází postup do provedení podle služby Krizové evakuace osob a končí potvrzeným předáním osob a debriefem.
Souvislosti, limity a odpovědi — rozbalte, co vás zajímá.
Norma ISO 31030 je mezinárodní referenční rámec pro řízení rizik pracovních cest a péči zaměstnavatele o vysílané osoby. Evakuační pohotovost je praktický nástroj, který do takového rámce zapadá — plán, nacvičený postup a doložitelné vyhodnocení. Soulad s normou tím sám o sobě nevzniká; ten je věcí vašeho celkového systému.
Zákon č. 266/2025 Sb. o odolnosti subjektů kritické infrastruktury ukládá určeným subjektům kritické infrastruktury mimo jiné hodnocení rizik a plán odolnosti. Pokud mezi ně patříte, nacvičený evakuační postup pro personál v zahraničí může být jednou z doložitelných součástí vaší připravenosti. Právní posouzení vašich povinností ale patří vašim poradcům, ne nám.
Pohotovost řeší bezpečnostní evakuaci zdravých osob. Zdravotní evakuace (medevac) vyžaduje zdravotnické osádky a vybavení, které netvrdíme, že máme. Pokud je spouštěčem úraz nebo nemoc, pomůžeme s koordinací, ale leteckou zdravotní přepravu je třeba řešit se specializovaným poskytovatelem.
Plán funguje jen s aktuálními daty: změny lokalit, počtů osob a kontaktů nám hlásíte průběžně a cvičení vyžaduje čas vašich lidí. Pohotovost bez součinnosti je jen dokument v šuplíku — a to neprodáváme.
Pohotovost připravíme pro lokality, kde lze potvrdit bezpečný pozemní přesun, otevřené letiště, leteckou kapacitu a potřebná povolení. Stav trasy průběžně aktualizujeme.
Evakuační plán pro vaše lokality, vyhrazený kontakt pro aktivaci, pravidelné štábní cvičení s vaším týmem, průběžnou aktualizaci plánu a vyhodnocení po každé aktivaci. Provedení evakuace při aktivaci navazuje podle služby Krizové evakuace osob.
Aktivace proběhne přes vyhrazený kontakt bez vysvětlování kontextu — plán, role i spouštěče jsou dohodnuté předem. Odlet pak závisí na dostupném letišti a povolení, stejně jako u každé evakuace; rozdíl je v tom, že trasy a postup jsou připravené a nacvičené.
Jednorázová evakuace začíná briefingem v okamžiku krize. Pohotovost přesouvá briefing, plánování a nácvik do klidného období — v den krize se rozhoduje podle připraveného plánu, ne od nuly. Platíte za připravenost, aktivace se účtuje podle skutečného nasazení.
Model je dvousložkový: pohotovostní paušál za plán, vyhrazený kontakt, cvičení a udržování připravenosti, a aktivační sazby za skutečné nasazení. Konkrétní částky sestavíme podle počtu lokalit a osob v nabídce po vstupním briefingu.
ISO 31030 je mezinárodní norma pro řízení rizik pracovních cest: doporučuje mít politiku, hodnocení rizik před cestou, sledování situace a připravený postup pro incidenty včetně evakuace. Pohotovost pokrývá praktickou část — připravený a nacvičený evakuační postup; celkový soulad s normou je věcí vašeho systému řízení.
Třemi mechanismy: průběžnými změnami, které nám hlásíte, pravidelným štábním cvičením, ze kterého vznikají úpravy, a vyhodnocením po každé aktivaci. Plán, který rok nikdo neotevřel, považujeme za neplatný — proto je cvičení součástí režimu, ne volitelným doplňkem.
Další krok
Začneme krátkým briefingem. Pět vstupů, které rozhodnou o trase a termínu:
